WhatsApp Business, işletmelere müşterileriyle daha etkili iletişim kurmalarını ve işlerini büyütmelerini sağlayan bir uygulamadır. WhatsApp Messenger'da bulunan özelliklere ek olarak, işletme profil oluşturma, dışarıda mesajları ve sabit telefon numarası desteği gibi özellikleri içerir. İş ve kişisel telefon numaraları ayrıysa, aynı telefonda hem WhatsApp Business hem de WhatsApp Messenger kullanılabilir ve bunlar farklı numaralarla kaydedilebilir.
İşletme profil oluşturarak müşterilerinizin web sitenizi, konumunuzu veya iletişim bilgilerinizi kolayca bulmalarını sağlayabilirsiniz. Ayrıca, işletme mesaj araçları kullanarak müşterilerinizin size ilk mesaj göndermesi durumunda onlara hızlı bir şekilde yanıt verebilirsiniz. Bunun yanı sıra, dışarıda olduğunuzu belirten mesajlar göndererek müşterilerinize daha iyi bir hizmet sunabilirsiniz.
Sabit telefon numarası desteği sayesinde WhatsApp Business'ı sabit hatlı bir telefon numarasıyla kullanabilir ve müşterileriniz size bu numaradan mesaj gönderebilir. Bunun için sadece telefon görüşmesiyle doğrulama sırasında "Beni ara" seçeneğini kullanmanız yeterlidir.
Aynı telefonda hem WhatsApp Business hem de WhatsApp Messenger kullanabilirsiniz, ancak her uygulama için ayrı bir telefon numarası gereklidir. Ayrıca, bilgisayarınızın tarayıcısından da WhatsApp Web sayesinde müşterilerinize daha hızlı ve verimli bir şekilde yanıt verebilirsiniz.
WhatsApp Business, WhatsApp Messenger'ın üzerine kurulmuştur ve güvendiğiniz bütün özellikleri içerir. Multimedya, ücretsiz aramalar, ücretsiz uluslararası mesajlaşma, grup sohbeti, çevrimdışı mesajlar ve daha fazlasını gönderme imkanı sunar. Ancak veri ücreti uygulanabilir, bu nedenle ayrıntılar için sağlayıcınızla iletişime geçmeniz önerilir.
Not: WhatsApp Messenger'dan WhatsApp Business'a sohbet yedeği indirdiğinizde, bu yedeği daha sonra WhatsApp Messenger'a geri yükleyemezsiniz. Bu nedenle, geri dönüş yapmayı düşünüyorsanız, WhatsApp Business'ı kullanmaya başlamadan önce telefonunuzdaki WhatsApp Messenger yedeğini bilgisayarınıza kopyalamanız önerilir.
Sizden haber almak her zaman mutluluk vericidir, bu nedenle bir öneriniz, sorunuz veya merak ettiğiniz bir konu varsa smb@support.whatsapp.com adresinden bize e-posta gönderebilir veya http://twitter.com/WhatsApp adresinden bizi takip edebilirsiniz.